市运管处认真开展2018年巡游出租汽车个体经营者服务质量信誉考核工作


发布时间: 2018/5/11 15:05:00  浏览
             201842开始,按照市运管处《关于开展2018年中心城区巡游出租汽车个体经营者服务质量信誉考核工作的通知》要求,运政稽查科在新城区双通驾校院内,开展了2108年巡游出租汽车个体经营者服务质量信誉考核工作。

本次考核运政稽查科负责对出租汽车车容车貌、设施设备、运营服务、经营行为等进行检查,主要包括车辆车容车貌是否整洁,各项服务设施设备是否齐全有效、有无违章经营行为及处理结果、有无经营投诉及处理结果等内容。为保证考核工作顺得利进行,同时尽量减少考核对出租汽车经营者日常营运活动的影响,运政稽查科全体工作人员克服工作量繁重且较为集中、执法人员不足、户外工作环境差等困难,制定切实可行的工作计划,将参与考核的工作人员分为两组,轮流驻。细癜垂娑ǹ垢飨羁己四谌。在具体工作时,驻场人员坚持每个工作日提前到场维护考核秩序,对于来参加考核的车辆做到随到随检,按规定时办理,不缺检、漏检必检项目,检查合格的出具审查合格证明,告知其下一步考核工作流程。对于因未按规定处理违章或投诉纠纷而不能进行考核的,明确告知经营者相关情况和处理程序。同时,严肃工作纪律,坚持考核公平、公正、公开、透明和科室负责人带班工作制度,坚决杜绝人情考核、关系考核,保证了考核工作平稳有序的进行。
    市运管处对此次年度服务质量信誉考核工作高度重视,相关领导多次到考核外检现场检查指导工作,深入了解中心城区巡游出租汽车行业目前的经营发展现状及存在的困难等,征求经营者、驾驶员、相关从业人员、行业管理人员及社会各界的意见建议。

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